// NUESTRA HISTORIA
Centro Motor S.A. es una empresa cordobesa que inició sus actividades en el año 1993. La calidad y potencial del producto Toyota, su imagen mundial de marca, las coincidencias entre la Filosofía de la marca y la Familia Ramonda (vinculada a Toyota desde el año 1979), fueron clave en estos primeros años del concesionario.
// LOS PROCESOS
Con el constante objetivo de lograr la satisfacción del cliente, promoviendo la calidad, seguridad y productividad de la operación, Toyota desarrolla e implemente programas a nivel mundial en su red de concesionarios. Bajo este marco, se presentan:
• Estilo Comercial Toyota, una metodología de trabajo orientada a alinear todas las instancias del proceso de ventas a las necesidades y exigencias de nuestros clientes.
• TSM Kodawari, diseñado para asegurar las operaciones básicas en los Concesionarios con base en el punto de vista del cliente y la responsabilidad como Concesionario Toyota.
• Sistema de Gestión Ambiental
• En el marco de su política de Gestión Ambiental, y de las etapas del compromiso con el medio ambiente que un concesionario Toyota debe cumplir, desde el 31 de marzo de 2004 Centro Motor S.A. mantiene la certificación de las Normas ISO) 14.001.
• Este programa permite el desarrollo sustentable de las operaciones del concesionario por medio de procesos controlados y cumpliendo con las normativas legales exigibles.
Presidente
Vicepresidente
Gerente General (Av. M. P. Cabrera)
Gerente de Posventa
Gerente de Planeamiento y Comercial
Gerente de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresaria
Gerente de Plan de Ahorro
Gerente de Finanzas
// KAIZEN
Es la filosofía de Mejora Continua de Toyota con el objetivo de lograr la más alta satisfacción de sus clientes a través de la calidad de sus productos y la excelencia en la operación del concesionario. La estrategia del Centro Motor S.A. está orientada a promover las actividades Kaizen en todos los procesos y servicios, para mejorar la experiencia general de nuestros clientes.
// CERTIFICACIONES
Con el objetivo de consolidar los altos niveles de satisfacción del cliente que tiene la marca, Toyota ha desarrollado una serie de programas para su red de concesionarios tanto en ventas como para su servicio de posventa, que permiten sostener elevados estándares de calidad de la operación. Centro Motor S.A. tiene orgullo de ser un concesionario con las certificaciones de Estilo Comercial Toyota y TSM Kodawari.
a nuestro equipo
de trabajo
ECO
